Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore hai 14 giorni dalla consegna (dell'ultimo articolo, se l'ordine arriva in più pacchi) per comunicarci che vuoi recedere, senza dover indicare un motivo. Hai poi altri 14 giorni dalla comunicazione per restituirci gli articoli.

Come recedere

Scrivi a boutique@abse-el.it (o richiedi il reso da Il mio account) indicando numero d'ordine e articoli. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio.
Ti mandiamo le istruzioni per la spedizione di ritorno.
Gli articoli devono tornare integri, non indossati né lavati, con cartellini ed etichette e, se possibile, nell'imballaggio originale. Puoi provarli come faresti in negozio: se risultano usati oltre questo, possiamo ridurre il rimborso in proporzione.

Costi e rimborso

Il costo della spedizione di ritorno è a tuo carico, salvo articolo difettoso o sbagliato.
Rimborsiamo il prezzo pagato e le spese di consegna standard entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato. Possiamo attendere di ricevere gli articoli, o la prova della spedizione, prima di rimborsare.

Esclusioni

Il recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o personalizzati su tua richiesta e ai rossetti e prodotti beauty aperti o con il sigillo rimosso, per motivi igienici.

Cambi

Per un cambio di taglia o colore scrivici prima di restituire: se disponibile, ti mandiamo il nuovo articolo appena riceviamo il reso.

Articoli difettosi o sbagliati

Scrivici con qualche foto: pensiamo a tutto noi, spedizione compresa. Restano sempre validi i diritti della garanzia legale di conformità di 24 mesi.

Annullare un ordine

Scrivici il prima possibile: finché l'ordine non è partito lo annulliamo e ti rimborsiamo per intero.

Modulo tipo di recesso

Destinatario: GG Consulting – ABSE-ÈL, Via Altinate 118, 35121 Padova, boutique@abse-el.it
Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: […]
Ordinato il […] / ricevuto il […]
Nome: […] · Indirizzo: […]
Data e firma (solo se su carta): […]